通販カタログ「毎日が発見ショッピング」のオンラインストア。大人の女性に寄り添う商品をご紹介。

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キャンセル・返品・交換について

商品をご注文後のキャンセル・返品・交換について、ご説明しています。

  • ■注文商品のキャンセルについて
  • ■返品・交換の期限について
  • ■返品・交換できない商品について
  • ■キャンセル・返品・交換の手続きについて
  • ■返品・交換の商品返送先
  • ■返品・交換後の代金支払いについて

注文商品のキャンセルについて

商品のご注文を受けてから、出荷するまでにご連絡いただけた場合のみ、キャンセルは可能です。
商品出荷後は、返品扱いとなりますので、ご了承ください。

メールでのご注文キャンセルは、こちらよりご連絡ください。

返品・交換の期限について

商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にお願いいたします。

※商品不備による返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきますので、

『毎日が発見』通販商品センター/0120-325-085(通話無料)までご一報ください。

※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様負担となります。
(イメージが違った、サイズが違った、色や質感が違った、似合わなかった、など)

返品・交換できない商品について

・一度ご使用になられた商品や、ご試着された肌着類、靴下、サポーター等。

※下着・水着をご試着の際は、お手持ちのショーツの上から着用ください。
※靴・サンダル・スニーカー等は、屋内で試し履きをしてください。
   屋外で靴の試し履きをされますと、サイズ交換・返品をお受けできなくなります。

・食品、健康食品

※商品の性質上、お客様都合での返品は開封、未開封にかかわらず一切受付できません。
※商品がお手元に届きましたら、必ずご注文内容・破損・痛みなどがないかを、すぐにご確認下さい。

・ケース・袋・下げ札・付属品・保証書・鑑別書・セットの一部がない商品

※セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください。

・開封された化粧品類
・お客様にてお直し・クリーニングをされた商品
・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・特別加工をするオーダー商品
・お名前・家紋等を入れた商品
・組み立て途中・組み立て後の商品
・特別な事情がなく商品到着後、9日以上経過した商品

キャンセル・返品・交換の手続きについて

お届け商品に同梱されている、お届け商品明細書の裏面に記載の「返品理由書」に必要事項をご記入の上、ご返送ください。
お届けした商品が「汚れていた」「損傷していた」「申し込んだ商品と異なっていた」場合は、下記まで必ず事前にお電話ください。
※お葉書での受付はいたしかねますので、ご了承ください。

<お買いものクーポンを使用してご注文された後のキャンセル・返品・交換について>

『毎日が発見』通販商品センター/0120-325-085(通話無料)へお電話いただくか、下記よりメールでお問い合わせください。
お問い合わせの際には、お客様のお名前、注文日、キャンセル・返品・交換なさりたい注文商品等を併せてご連絡ください。
※返品・キャンセル・交換の理由によっては、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

お問い合わせ
 

メールでご連絡、お問い合わせ

メールでお手続きされる場合は、「お問い合わせ」ページで、それぞれのお問い合わせ項目を選択していただき、 お問い合わせ内容に「ご注文日時」や「キャンセル・返品・交換したい商品」、「どの商品との交換がご希望か」「その理由」をご記入の上、確認ボタンを押してください。

※ご注文時に配信される、「ご注文確認メール」にご返信いただいても受付はいたしかねますので、ご了承ください。

 

返品・交換の商品返送先

商品到着後8日以内に、返品・交換を希望される場合は、「返品理由書」を同梱の上、下記の返送先にご返送ください。

 

ご返送先

〒 322-0536
栃木県鹿沼市磯町343
千趣ロジスコ(株)鹿沼支社
毎日が発見 通販商品センター
電話番号 0120-325-085

 

返品・交換後の代金支払いについて

<代金引換払い済み>
・ご注文商品の一部だけ返品される場合、返品商品の代金のみ、返品確認後に現金書留にて返金します。
・ご注文商品すべて返品される場合、全商品の代金を、返品確認後に現金書留にて返金します。

※代引き手数料324円は返金できませんのでご了承ください。

<クレジットカード払い>
・出荷日と同じ月に返品確認が取れた場合は、引き落としはありませんので返金もありません。
・出荷日の翌月に返品確認が取れた場合は、 現金書留にて全額返金します。

<コンビニ・郵便局後払い>
・1回に複数の商品をお申し込みになり、そのうちの一部を返品された場合は、訂正した振込用紙を再送いたします。
・一部商品を交換された場合は、振込用紙の再送はいたしませんので、交換前の商品お届け時に同封の振込用紙をそのままお使いください。

その他、ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

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お電話でのご連絡・お問い合わせ(通話無料)0120-325-085
株式会社毎日が発見は、社団法人日本通信販売協会の会員です。

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