キャンセル・返品・交換について

商品をご注文後のキャンセル・返品・交換について、ご説明しています。

注文商品のキャンセルについて

商品のご注文を受けてから、出荷するまでにご連絡いただけた場合のみ、キャンセルは可能です。
商品出荷後は、返品扱いとなりますので、ご了承ください。

別送品に関しては、キャンセルはお受けできません。 キャンセルに関しては、恐れ入りますが、オペレーター対応のフリーダイヤル
0120-325-085(9時~18時※年末年始のみお休みします)
へご連絡ください。
※キャンセルのご連絡をいただいたタイミングによっては、キャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換の期限について

商品の返品・交換は、商品到着後8日以内に 『毎日が発見』通販商品センター/0120-325-085(通話無料)までご連絡の上、お手続きをお願いいたします。

※商品不備による返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきますので、
『毎日が発見』通販商品センター/0120-325-085(通話無料)までご一報ください。

※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様負担となります。
(イメージが違った、サイズが違った、色や質感が違った、似合わなかった、など)
※お電話での通話が難しい場合、FAXでのご連絡もお受けしております。FAX/0120-185-021へ送信ください。その際は、お客様のお名前、注文日、返品・交換なさりたい注文商品等の情報をはっきりとご記入の上、ご返信可能なFAX番号をあわせてご連絡のほどお願いいたします。

返品・交換できない商品について

・一度ご使用になられた商品や、ご試着された肌着類、靴下、サポーター等。
※靴・サンダル・スニーカー等は、屋内で試し履きをしてください。
屋外で靴の試し履きをされますと、サイズ交換・返品をお受けできなくなります。

・食品、健康食品
※商品の性質上、お客様都合での返品は開封、未開封にかかわらず一切受付できません。
※商品がお手元に届きましたら、必ずご注文内容・破損・傷みなどがないかを、すぐにご確認下さい。

・ケース・袋・下げ札・付属品・保証書・鑑別書・セットの一部がない商品
※セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください。

・セール品、値引き商品
・開封された化粧品類
・お客様にてお直し・クリーニングをされた商品
・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・特別加工をするオーダー商品
・お名前・家紋等を入れた商品
・組み立て途中・組み立て後の商品
・特別な事情がなく商品到着後、9日以上経過した商品

返品・交換の手続きについて

『毎日が発見』通販商品センター/0120-325-085(通話無料)までご連絡の上、お届け商品に同梱されている、お届け商品明細書の裏面に記載の「返品理由書」に必要事項をご記入の上、ご案内させていただいた返送先へご返送ください。
お届けした商品が「汚れていた」「損傷していた」「申し込んだ商品と異なっていた」場合は、下記まで必ず事前にお電話ください。
※返送先は毎日が発見の商品管理請負先となります。毎日が発見の本社オフィス等へのご返送は返送手続き上のトラブル発生の原因となりますため、ご遠慮ください。

※お葉書での受付はいたしかねますので、ご了承ください。

<お買いものクーポンを使用してご注文された後のキャンセル・返品・交換について>

『毎日が発見』通販商品センター/0120-325-085(通話無料)へお電話でお問い合わせください。
お問い合わせの際には、お客様のお名前、注文日、キャンセル・返品・交換なさりたい注文商品等を併せてご連絡ください。

※返品・キャンセル・交換の理由によっては、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

メールでご連絡、お問い合わせ

返品・交換についてはお手数ですが「毎日が発見」通販商品センター/0120-325-085(通話無料)までお問い合わせください。

返品・交換後の代金支払いについて

コールセンターにご連絡頂いた際にご説明致します。
まずはコールセンターまでお電話頂けますようお願い致します。
コールセンター:0120-325-085(通話無料)